🌿Quy định và chính sách đặt phòng - Chành rành house  🌿

1. Đặt phòng

Mọi thông tin về đặt phòng, xác nhận, sửa đổi hoặc hủy phòng vui lòng gửi trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc email:

📞 Điện thoại/Zalo: 0938 109 306
📧 Email: chanhranhhous@gmail.com

Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đặt phòng trong vòng 30 phút kể từ khi đặt để được xác nhận giữ chỗ.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0938 109 306.

2. Nhận phòng và trả phòng

• Thời gian nhận phòng (Check-in): 13:30

• Thời gian trả phòng (Check-out): 11:00

Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại Homestay.
Nếu Quý khách có nhu cầu trả phòng muộn, vui lòng liên hệ Hotline 0938 109 306 để được hỗ trợ và báo phí phát sinh (nếu có).

Quý khách có thể gửi hành lý hoặc vật dụng cá nhân tại Chành Rành House hoặc Chành Rành Quán, Pit stop trong thời gian chờ nhận phòng hoặc sau khi trả phòng.

3. Chính sách hủy, đổi phòng và thay đổi ngày lưu trú

• Quý khách được dời ngày lưu trú 01 lần, vui lòng báo trước 05–07 ngày và phụ thuộc vào tình trạng phòng trống.

• Trường hợp thay đổi hạng phòng hoặc ngày ở, Quý khách cần thanh toán toàn bộ giá trị phòng theo quy định.

4. Chính sách trẻ em & giường phụ

• 👶 Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí (ngủ chung giường với người lớn).

• 🧒 Trẻ em từ 6 tuổi trở lên: Phụ thu 200.000đ/khách/đêm (ngủ chung giường với người lớn, không bao gồm ăn sáng).

• 🛏️ Giường phụ (0.9m x 1.9m): 250.000đ/đêm (bao gồm 01 phần ăn sáng/đêm).

5. Phương thức thanh toán

Homestay Chành Rành House nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Chành Rành House
Số tài khoản: 0911443267
Ngân hàng: TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – Chi nhánh Hồ Chí Minh

Nội dung chuyển khoản: “Tên khách – Ngày nhận phòng – Số điện thoại”
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi chứng từ giao dịch qua Zalo (0938 109 306) để xác nhận.

6. Chính sách hoàn tiền

• Homestay hoàn tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.

• Thời gian xử lý hoàn tiền: 03–05 ngày làm việc.

7. Thời gian phục vụ

• Nhân viên hỗ trợ trực tiếp: 6:30 – 20:00 (tất cả các ngày trong tuần).

• Hotline: Hỗ trợ 24/7.

8. Quy định chung

• Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí phòng, các khoản phát sinh và bồi thường (nếu có) trước khi trả phòng.

• Tất cả các phòng tại Chành Rành House là phòng không hút thuốc.

• Quý khách vui lòng bồi thường thiệt hại nếu có hành vi làm đổ vỡ, hư hỏng trong thời gian lưu trú.

• Thú cưng được phép ở cùng khách, tuy nhiên nếu có hư hại, Quý khách sẽ phải bồi thường theo mức thiệt hại thực tế.

Chành Rành House xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành 💛
Chúc Quý khách có những ngày nghỉ thật thư giãn và tràn đầy năng lượng tích cực tại Chành Rành House 🌞